Desde el miércoles 15 el Municipio estrena un nuevo sistema para el seguimiento y pago de infracciones

El nuevo módulo reemplaza un sistema anterior que había quedado desactualizado para las necesidades del Municipio. La secretaria de Gestión Estratégica y Modernización, Carina Ondarcuhu, explicó el alcance del cambio: "Lo que estamos implementando es un módulo dentro del sistema integral que tiene el Municipio, que sistematiza todo el proceso de juzgamiento".

Una de las mejoras principales es la trazabilidad de las actas: saber en todo momento dónde se encuentra cada expediente, en qué estado está y qué paso administrativo corresponde. Hasta ahora, ese seguimiento requería consultas cruzadas entre sistemas que no estaban integrados entre sí.

Al trabajar Tránsito y el Juzgado de Faltas sobre una misma plataforma, se reduce la carga manual de información y se ordena mejor el intercambio entre las áreas. La integración con el sistema de cuentas tributarias y administración financiera también permitirá que las infracciones impacten de manera directa en la cuenta corriente del infractor, facilitando futuras consultas como la emisión de libre deuda.

Qué pueden hacer los vecinos con el nuevo sistema

Cuando se labre una infracción, el ciudadano recibirá el número de acta y podrá consultar el estado de su expediente a través del portal municipal. En los casos en que corresponda y no exista discusión sobre la infracción, también podrá realizar el pago voluntario de manera digital.

"Este módulo permite agilizar la respuesta al ciudadano, que pueda hacer el seguimiento de su caso de manera digital y que la respuesta sea más pronta", indicó Ondarcuhu.

Lo que viene: actas digitales

La implementación del módulo abre el camino para una próxima etapa: las actas digitales. La idea es que más adelante los inspectores puedan labrar infracciones desde un dispositivo tecnológico, dejando progresivamente el papel y haciendo más ágil el expediente desde el inicio. No hay fecha confirmada para esa etapa.

Posibles demoras al inicio

Durante los primeros días de uso pueden registrarse algunas demoras en trámites vinculados a infracciones. Desde el Municipio se solicita comprensión: "Como todo cambio de sistema puede generar algunas demoras al principio, hasta que los usuarios se acostumbren a la nueva herramienta", aclaró Ondarcuhu, quien confirmó que el equipo de Sistemas acompañará a las áreas de manera presencial el miércoles 15.