Ola de cancelaciones: la OMIDUC se instaló en el aeropuerto para orientar a los pasajeros afectados

Frente a una ola de cancelaciones que dejó a pasajeros varados en el Aeropuerto Internacional de Bariloche, la Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor (OMIDUC) fue al aeropuerto.

El equipo de inspectores se instaló en la terminal, tomó contacto con los afectados, relevó cada situación particular y orientó sobre los pasos a seguir para reclamar ante las aerolíneas.

El comunicado municipal no especifica qué aerolíneas protagonizaron las cancelaciones ni cuántos pasajeros resultaron afectados, aunque la magnitud del operativo —con presencia física de la OMIDUC en el aeropuerto— sugiere que el volumen de casos fue significativo.

Qué explicaron los inspectores

La asistencia incluyó información sobre los derechos de los pasajeros ante cancelaciones: reembolso o reprogramación del vuelo, asistencia en el aeropuerto y posibilidad de iniciar reclamos formales ante la aerolínea o ante organismos de defensa del consumidor. También se distribuyó material informativo y se observó la atención que las propias aerolíneas brindaban en el lugar.

¿Qué es la OMIDUC?
La Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor de Bariloche es el organismo municipal que asesora y acompaña a vecinos y turistas ante incumplimientos de proveedores de servicios, incluyendo aerolíneas.

¿Qué derechos tenés si te cancelan un vuelo?
- Reembolso total del pasaje o reprogramación sin costo en otro vuelo
- Asistencia en el aeropuerto: alimentación y comunicación si la espera supera determinado tiempo
- Posibilidad de reclamar compensación económica según las condiciones del contrato

Cómo reclamar
- Exigir respuesta escrita a la aerolínea en el mostrador
- Guardar toda la documentación: pasaje, boarding pass, notificación de cancelación
- Si la aerolínea no responde adecuadamente: presentar reclamo ante la OMIDUC o ante la ANAC

Dónde contactar a la OMIDUC Bariloche
- Presencialmente en las oficinas municipales
- A través de los canales digitales del Municipio de Bariloche: bariloche.gov.ar